FAQ
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Jasis, unsere Produkte und deinen Einkauf.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wir beantworten deine Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Jasis, unsere Produkte und deinen Einkauf.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, TWINT und Rechnung (je nach Verfügbarkeit).
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Kontaktiere uns so schnell wie möglich per E-Mail. Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen vornehmen.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja! Du erhältst sofort nach deiner Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Deine Bestellung erreicht dich innerhalb von 3 Werktagen nach Bestelleingang via Schweizer Post.
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb der Schweiz kostet CHF 9.00.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja! Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb der Schweiz.
Rückgabe & Umtausch
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, du kannst Kleider innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, sofern sie ungetragen sind und noch alle Etiketten haben. Aus hygienischen Gründen sind Düfte, Eau de Parfum und Schmuck von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erhältst du deine Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen.
Produkte
Wie finde ich die richtige Größe für Kleider?
Schau dir unsere Größentabelle an oder kontaktiere uns für eine persönliche Beratung.
Sind eure Düfte und Parfums für Allergiker geeignet?
Alle Inhaltsstoffe sind auf den Produktseiten aufgeführt. Bei Allergien empfehlen wir, diese vor dem Kauf zu prüfen oder uns zu kontaktieren.
Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?
Bewahre deinen Schmuck trocken auf und vermeide Kontakt mit Parfum, Wasser und Chemikalien, damit er lange schön bleibt.
Noch Fragen?
Wenn deine Frage hier nicht beantwortet wurde, kontaktiere uns gerne – wir helfen dir mit Begeisterung weiter!